Der Reiseassistent der Nordlicht Reisen GmbH antwortet nach R-02 im Portal und am Telefon. Die Telefonvariante ist nach E-06 ein sprachbasierter Prompt-Agent über Voice Live. Learn führt ihn als Vorschau: Die Lektion baut keine Produktionszusage darauf. Dazu: Wie versteht ein Modell eine Aufnahme direkt (R-04), und wie wird gesprochenes Dänisch lesbar (R-01)?
Vorwissen. Prompt-Agenten, Versionen und Gespräche: Lektion 2.3. Erkennung und Sprachausgabe mit dem Speech SDK: Lektion 4.3. Textübersetzung: Lektion 4.2. Fremder Inhalt als Daten und harte Regeln im Code: „KI-Track, Lektion T6.2“ und „KI-Track, Lektion T6.4“.
Neu in dieser Lektion. Der Telefon-Agent heißt reiseassistent-telefon und ist ein eigener Agent neben reiseassistent: Learn sagt, dass sich ein Textagent nicht in einen Sprachagenten umstellen lässt. Er startet mit Deutsch und Englisch; Dänisch am Telefon ist offen (siehe unten). Aufnahmen sind erfunden (R-12).
Papier, Konto, Kosten. Papier: Entscheidung und Übungen; ein Azure-Konto braucht nur der freiwillige Lauf. Kostentreiber nach Learn: Modell, Spracherkennung und -ausgabe, Application Insights, Telefonanbindung (Communication Services oder Twilio), angeschlossene Werkzeuge; Einheiten auf der Preisseite für Sprachagenten.
Die Anforderung
Alle Zahlen sind Annahmen der Aufgabe.
| Nr. | Anforderung | Art | Messgröße | Gewicht | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| 4.4-01 | Anruferinnen sprechen mit dem Assistenten, ohne zu tippen. | F | Gespräch auf Deutsch und Englisch | Soll (Vorschau) | R-02, E-06 |
| 4.4-02 | Erstattung, Recht und gesperrtes Konto gehen an einen Menschen. | R | 0 Ausnahmen im Testsatz | Muss | R-02 |
| 4.4-03 | Aufnahmen und Texte werden nur gespeichert, wenn es nötig ist. | R | Speichern standardmäßig aus | Muss | R-12 |
| 4.4-04 | Eine Sprachnachricht lässt sich als Zusammenfassung lesen. | F | Datei bis 20 MB | Soll | R-04 |
| 4.4-05 | Eine dänische Nachricht wird für Mitarbeitende auf Deutsch lesbar. | F | 1 Zielsprache, Text | Soll | R-01 |